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Politique de confidentialité

"Unique" est profondément attaché au respect des réglementations espagnoles et européennes sur la protection des données personnelles, et garantit le plein respect des obligations énoncées, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues dans le règlement général sur la protection des données (RGPD ) (UE) 2016/679, du 27 avril, et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD ).

Conformément à cette réglementation, nous vous informons que l'utilisation de notre blog peut nécessiter que certaines données personnelles soient fournies par le biais de formulaires d'inscription ou de contact, ou par l'envoi d'e-mails, et que celles-ci seront traitées par "Unique", Responsable du traitement, dont les données sont :

  • Nom de l'entreprise : Unique Natural Cosmetics S.L.
  • CIF : B01990498
  • e-mail : hello@uniquenaturalcosmetics.com

Collecte et traitement des données personnelles

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne : nom, email, adresse, téléphone, NIF/NIE... De plus, lorsqu'un Utilisateur visite notre site Web, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, telles que l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet.

"Unique", en tant que Responsable du Traitement, a le devoir d'informer les Utilisateurs de son site Internet de la collecte de données personnelles pouvant être effectuée, soit en envoyant un courrier électronique, soit en remplissant les formulaires inclus sur le site Internet.

Seules les données précises seront obtenues pour pouvoir exécuter le service contracté, ou pour pouvoir répondre de manière adéquate à la demande d'informations faite par l'Utilisateur. Les données collectées sont identifiantes et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité exercée. En particulier, les données spécialement protégées ne sont collectées à aucun moment. En aucun cas, il ne sera fait une utilisation des données différente de celle pour laquelle elles ont été collectées.

Formulaires de contact/courriel

Objet : Répondre à votre demande d'information formulée par le biais de notre (nos) formulaire(s) de contact.

Légitimation : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données : les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Shopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement.

Formulaires de décharge dans la liste de diffusion (newsletter)

Finalité : Envoi de communications, dont certaines commerciales, d'intérêt pour les Utilisateurs selon le thème du blog. Comme établi par la LSSICE, "Unique" s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. À ces fins, les informations envoyées aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante, le cas échéant, ne seront pas considérées comme une communication commerciale.

Légitimation : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données : les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Shopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement.

Formulaires d'inscription / inscription client /

Objectifs :

  • Gérez votre inscription d'utilisateur sur notre site Web.
  • Gérer les achats effectués.
  • Fournir des informations sur le traitement et le statut des achats.
  • Historique des achats effectués sur notre site Web.
  • Envoi de communications par e-mail et/ou téléphone, afin d'informer l'Utilisateur d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou statut des commandes.

Légitimation : La base juridique qui légitime ce traitement est l'exécution d'un contrat.

Transfert de données : "Unique" ne transférera ni ne communiquera vos données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la fourniture d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable de traitement. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées soient fournies à ces Responsables de traitement (plateformes de paiement, agence, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire pour l'exécution efficace d'un service sous contrat ou d'un produit acheté. L'Utilisateur accepte également que certains des services puissent être, totalement ou partiellement, sous-traités à d'autres personnes ou sociétés, qui seront considérées comme des Responsables de traitement, avec lesquelles le contrat de confidentialité correspondant a été conclu, ou adhérant à leurs politiques de confidentialité, établies dans leurs pages Web respectives. L'Utilisateur peut refuser de transférer ses données aux Responsables de traitement, sur demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

De plus, dans les cas où cela est nécessaire, les données du Client peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : Agence fiscale espagnole, entités bancaires, Inspection du travail, etc.


Mineurs

Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site. Comme l'exigent la LOPD et la GDD, dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera une condition obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données personnelles.

D'autre part, seules les personnes de plus de 18 ans peuvent contracter nos services. Dans le cas de mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux sera une condition obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, sauf si le mineur est émancipé.


Enregistrement de l'utilisateur

Lorsque l'Utilisateur s'inscrit via le formulaire correspondant, les informations que nous collectons incluent :

  • Prénom et nom
  • Courriel et/ou téléphone
  • Adresses de livraison
  • IP
  • Identifiant Mot de passe

L'Utilisateur doit également fournir un mot de passe, qui doit répondre à certaines exigences de sécurité. Ils n'expirent pas. Pour récupérer le mot de passe, l'Utilisateur doit se rendre sur le formulaire de récupération spécifique et saisir son email pour poursuivre le processus et pouvoir le modifier, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à l'adresse email renseignée. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations qu'il en fait. Vous devez aviser "Unique" de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe dans les plus brefs délais.

L'Utilisateur, une fois inscrit, a accès à un panel privé, dans lequel il peut voir certains contenus, enregistrer les achats effectués, etc. Vous pouvez également gérer les options de votre compte, telles que votre mot de passe ou vos données d'utilisateur.

L'Utilisateur peut recevoir les notifications suivantes :

  • Lors de l'inscription sur la plateforme (email de validation du compte).
  • Lors des achats, tels que les preuves d'achats, les incidents, les expéditions effectuées, etc.
  • L'Utilisateur reçoit la newsletter de la boutique s'il s'y est inscrit, dont il peut se désinscrire dans son espace Utilisateur et dans les liens correspondants inclus en bas de la newsletter.
  • Par récupération du mot de passe (précisé dans le champ précédent).
  • En vous désinscrivant ou en supprimant le compte.


Mesure de sécurité

Les utilisateurs du site "Unique" sont informés que les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles dont nous disposons ont été adoptées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol de données, et qu'elles garantissent ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations qui y sont contenues, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires font l'objet d'un traitement, uniquement, par le personnel de "Unique" ou les Responsables de traitement désignés.

Le site Web "Unique" dispose également d'un cryptage SSL, qui permet à l'utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles via les formulaires de contact ou d'inscription du site Web.


Précision des données

L'Utilisateur déclare que toutes les informations fournies par lui sont vraies et correctes et s'engage à les tenir à jour. L'utilisateur sera responsable de la véracité de ses données et sera seul responsable de tout conflit ou litige pouvant résulter de la fausseté de celles-ci. Il est important que, pour que nous puissions maintenir à jour les données personnelles, l'utilisateur informe "Unique" chaque fois qu'il y a eu un changement dans celles-ci.


Exercice des droits de l'utilisateur

La LOPD et la GDD et la RGPD accordent aux parties intéressées la possibilité d'exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'utilisateur doit se rendre, en fournissant une documentation prouvant son identité (DNI ou passeport), par courrier électronique à uniquenaturalcosmetics@gmail.com, ou par communication écrite à l'adresse qui apparaît dans nos mentions légales. Cette communication doit comporter les informations suivantes : nom et prénom de l'Utilisateur, l'objet de la demande, l'adresse et les données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'Utilisateur lui-même. Toutefois, elles peuvent être exécutées par une personne habilitée en tant que représentant légal de l'Utilisateur, en fournissant la documentation prouvant ladite représentation.

L'Utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

  • Droit de demander l'accès aux données personnelles, c'est-à-dire le droit d'obtenir des informations sur le traitement éventuel de vos propres données personnelles, la finalité du traitement éventuellement effectué, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de lesdites données et les communications faites ou prévues de celles-ci.
  • Droit de demander sa rectification, si les données personnelles sont incorrectes ou inexactes, ou la suppression des données qui s'avèrent insuffisantes ou excessives.
  • Droit de demander la limitation de votre traitement, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l'exercice ou à la défense des réclamations seront conservées par « Unique ».
  • Droit d'opposition au traitement : désigne le droit de l'intéressé de ne pas procéder au traitement de ses données personnelles ou de le cesser dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire au traitement, dans le cas de fichiers de prospection commerciale ou qui ont pour but d'adopter des décisions se référant à l'intéressé et basées uniquement sur le traitement automatisé de ses données, sauf pour des raisons légitimes ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations qu'ils doivent poursuivre le traitement.
  • Droit à la portabilité des données : dans le cas où vous souhaiteriez que vos données soient traitées par une autre société, « Unique » facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.

Dans le cas où le consentement a été accordé dans un but précis, l'utilisateur a le droit de retirer le consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à exécuter tous ces droits dans le délai légal maximum (1 mois).

Si un utilisateur considère qu'il y a un problème avec la manière dont "Unique" traite ses données, il peut adresser ses réclamations au responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données correspondante, l'Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l'Espagne.


La conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un e-mail demandant des informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d'informations, ou jusqu'à ce que le consentement accordé soit révoqué.

Les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire, et pourra être conservée jusqu’à :

  • 4 ans : Loi sur les Infractions et Sanctions à l'Ordre Social (obligations en matière d'affiliation, d'inscriptions, de radiations, de cotisations, de paiement des salaires...) ; Arts. 66 ans et suivants Droit fiscal général (livres comptables…)
  • 5 ans : article 1964 du Code civil (actions personnelles sans terme spécial)
  • 6 ans : Art.30 Code de commerce (livres comptables, factures...)
  • 10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.
  • Pas de délai : données désagrégées et anonymisées.

De leur côté, les données des Utilisateurs qui s'inscrivent au bulletin ou à la newsletter seront conservées indéfiniment, jusqu'à ce que le consentement accordé soit révoqué.


Réseaux sociaux

"Unique" a un profil sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook, Instagram), se reconnaissant dans tous les cas comme responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, followers ) posté par "Unique".

La finalité du traitement des données par "Unique", lorsque la loi ne l'interdit pas, sera d'informer ses abonnés sur ses activités et ses offres, par tout moyen que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service client personnalisé à l'Utilisateur. La base juridique qui légitime ce traitement sera le consentement de l'intéressé, qui pourra être révoqué à tout moment.

En aucun cas "Unique" n'extrairea des données des réseaux sociaux, sauf si le consentement de l'Utilisateur est spécifiquement et expressément obtenu pour cela (par exemple, pour réaliser un concours).


Transferts internationaux de données

"Unique" utilise les services d'envoi de communications de Shopify, une entreprise située au Canada, qui ne bénéficie pas de niveaux de protection adéquats de la part de la Commission européenne. De plus, "Unique" utilise les réseaux sociaux américains tels que Facebook ou Instagram.

L'Utilisateur, le cas échéant, donne expressément et sans équivoque son consentement au traitement de ses données et au transfert international de celles-ci à cette société prestataire de services.


Confidentialité

Les informations fournies par l'Utilisateur seront, en tout état de cause, considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles décrites ici. "Unique" s'engage à ne pas divulguer ou divulguer des informations sur les réclamations de l'Utilisateur, les motifs des conseils demandés ou la durée de leur relation avec l'Utilisateur.


Validité

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par ExpertosLOPD®, un bureau spécialisé dans protection des données pour les boutiques en ligne, a día 16 de diciembre de 2020, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en chaque moment.

Valeurs

Explorez votre essence, trouvez votre équilibre, respectez la terre, aimez la vie.

Expéditions

Recevez vos produits chez vous le jour même si vous habitez à Barcelone, ou dans toute autre ville en 24-48 heures.

Durabilité

Emballages écologiques, contenants en verre réutilisables, végétaliens et sans cruauté.