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Politique d'expédition

CONDITIONS D'ENVOI

Les envois seront effectués à :

  • Espagne péninsulaire
  • les îles Baléares
  • îles Canaries
  • Ceuta et melilla
  • N'importe quel pays de la Communauté européenne

L'envoi sera effectué par les sociétés de courrier express Koiki et Seur. Le prix des frais de port et le délai de livraison dépendront de la zone d'expédition et vous seront indiqués avant de finaliser l'achat. La livraison sera gratuite pour les commandes supérieures à 60 € en Espagne.

DÉLAIS DE LIVRAISON

L'expédition standard est de 48 heures en Espagne et de 2 à 4 jours dans le reste de l'Europe. La livraison standard sur le territoire national est gratuite pour les achats supérieurs à 60 €.

Le prix moyen d'expédition en Espagne est de 4,80 € et dans le reste de l'Europe (de 15 € à 40 € selon le pays de destination).

La société de messagerie livre généralement pendant les heures ouvrables, donc si vous avez une préférence de temps pour la livraison, vous pouvez nous le dire dans le commentaire de la commande et nous essaierons de nous conformer (dans la mesure du possible à l'itinéraire et à l'horaire de la société de livraison). ).

Le délai de livraison est indiqué lors du processus d'achat, et vaut acceptation de celui-ci par vous. Si une date précise n'est pas indiquée, la LGDCU sera suivie, ce qui indique que le délai de livraison maximal sera de 30 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat.

En cas de non-respect des délais de livraison, vous devez indiquer un délai supplémentaire adapté aux circonstances à l'origine du retard initial. Dans le cas où nous ne pouvons pas livrer le bien dans ledit délai supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat.

Le paragraphe précédent ne s'appliquera pas si le délai de livraison est indispensable compte tenu de toutes les circonstances qui interviennent dans la conclusion du contrat ou lorsque vous nous avez informés, avant l'achat, qu'une livraison avant une certaine date est indispensable ou à une certaine Date. Dans de tels cas, vous pouvez résilier le contrat immédiatement.

Dans tous les cas, en cas de résiliation du contrat, les sommes versées seront intégralement remboursées.

Dans certains cas et selon la disponibilité du produit, une rupture de stock peut survenir (rupture de stock). Notre personnel vous contactera pour vous donner une solution et vous informer du délai de livraison une fois que le produit sélectionné sera disponible.

IMPORTANT : De manière générale, nous ne sommes pas responsables du non-respect ou du retard des obligations qui sont dus à des causes indépendantes de notre volonté, comme en cas de force majeure (confinement dû à un état d'alarme par exemple), catastrophes naturelles, grèves, accidents, etc. En cas d'incident, nous vous contacterons pour résoudre l'incident.


Prix, taxes, frais et tarifs

Les prix sont exprimés en euros. Unique n'est pas obligé de fournir des produits (même si la confirmation d'expédition a été envoyée) si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par le client comme un prix incorrect.
Les prix des produits Unique peuvent varier, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'expédition a déjà été envoyée.

Les taxes suivantes s'appliqueront aux articles sur notre site Web :

  • Le PVP des articles avec adresse de livraison dans la péninsule et les îles Baléares inclut la TVA dans tous les cas.
  • Le PVP des articles avec adresse de livraison vers d'autres pays de l'UE, et étant l'acheteur une personne physique (particulier) comprend la TVA du pays d'origine.
  • Le PVP des articles avec adresse de livraison vers d'autres pays de l'UE, et étant l'acheteur une entreprise ou un professionnel, n'inclut PAS la TVA tant qu'il est inscrit au registre des opérateurs intracommunautaires (auquel cas ils devront nous fournir le code d'identification fiscale valide). En cas de non-enregistrement en tant qu'O.I., le PVP inclura la TVA correspondant au pays d'origine.
  • Le PVP des articles avec une adresse de livraison aux îles Canaries ou à Ceuta et Melilla et, en général, à tout pays non membre de l'UE, n'inclut PAS la TVA, car l'opération est traitée comme une exportation. Le prix indiqué dans chaque article est le prix final de celui-ci pour les envois vers ces destinations. Unique ne sera pas responsable du DUA ou des dépenses et taxes d'importation (ISPI, IGIC), des frais ou des tarifs générés à la douane de destination, le cas échéant.


Désenregistrement des comptes et du service, annulation et blocage

Les comptes utilisateurs ne sont pas supprimés faute d'utilisation. L'Utilisateur peut se désabonner en en faisant la demande auprès du personnel "Unique", en envoyant un e-mail à hello@uniquenaturalcosmetics.com ou via son profil de compte.

En cas de non-paiement d'une commande, celle-ci pourra être temporairement suspendue jusqu'à ce que la situation de non-paiement ait été résolue par l'Utilisateur. Si plus de 15 jours se sont écoulés, "Unique" pourra procéder à l'annulation de la commande.
"Unique" se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante courrier électronique. Le blocage ou la suppression du compte de l'Utilisateur n'aura aucun effet sur l'obligation de payer les produits achetés, le cas échéant.

Dans des cas exceptionnels, à la libre discrétion des administrateurs « Unique », et évaluant la gravité de l'événement, les administrateurs peuvent choisir d'avertir l'Utilisateur fautif, avant de supprimer ou de bloquer définitivement son compte.

En vous inscrivant en tant qu'utilisateur, vous acceptez que les propriétaires de ce site se réservent le droit, pouvant agir à tout moment et sans préavis, de modifier ou d'interrompre ce site Web et ses services, ou de supprimer les données fournies, temporairement ou en permanence.


RETOUR

Vous pouvez retourner les articles jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour procéder à votre retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, y compris l'emballage d'origine et nous écrire à : hello@uniquenaturalcosmetics.com. Pour compléter votre retour, votre reçu ou preuve d'achat est requis.
Nous n'acceptons les retours que si le produit reçu arrive en mauvais état (défectueux ou endommagé). Si le produit est ouvert ou en cours d'utilisation, nous n'acceptons pas les retours. Si le produit reçu n'est pas le bon, faites-le nous savoir dès que possible et nous le résoudrons.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et l'approbation ou le rejet de votre retour. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et le montant sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou sur le mode de paiement sélectionné. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

MODIFICATIONS (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés ou si le produit reçu n'est pas correct. Si vous souhaitez échanger votre article, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@uniquenaturalcosmetics.com et nous nous occuperons de tout.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, écrivez-nous avec la raison du retour et vos données personnelles à hello@uniquenaturalcosmetics.com, nous enverrons quelqu'un pour récupérer l'envoi afin que vous n'ayez à vous soucier de rien. Rappelez-vous qu'il doit être correctement emballé.
* Si vous avez la peau sensible ou avez des réactions allergiques, écrivez-nous et nous vous conseillerons : hello@uniquenaturalcosmetics.com *

Valeurs

Explorez votre essence, trouvez votre équilibre, respectez la terre, aimez la vie.

Expéditions

Recevez vos produits chez vous le jour même si vous habitez à Barcelone, ou dans toute autre ville en 24-48 heures.

Durabilité

Emballages écologiques, contenants en verre réutilisables, végétaliens et sans cruauté.